Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Desideriamo che ogni acquisto ARTMARIE sia una scelta consapevole. Prima di effettuare l’ordine, ti invitiamo a consultare attentamente la descrizione del prodotto e la Guida alle taglie.
Diritto di recesso
In conformità alla normativa vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci la decisione entro il termine indicato scrivendo a artmarie.official@gmail.com.
Dopo aver comunicato il recesso, il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni.
Condizioni del prodotto
Ti invitiamo a maneggiare e provare il capo esclusivamente nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità, come avverrebbe in un negozio.
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità.
Ti chiediamo, ove possibile, di restituire il prodotto con etichette e confezione originale e con tutti gli eventuali accessori ricevuti.
Costi di restituzione
In caso di recesso per ripensamento, cambio di taglia o scelta personale, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
La spedizione iniziale standard sarà rimborsata nei casi previsti dalla normativa applicabile. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard non saranno rimborsati.
Prodotti difettosi o articoli errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci a artmarie.official@gmail.com. In questi casi saranno applicate le tutele previste dalla garanzia legale e gli eventuali costi di restituzione dovuti a un difetto di conformità non saranno a carico del cliente.
Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla presentazione di una prova dell’avvenuta spedizione, se precedente.
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi puoi contattarci a artmarie.official@gmail.com.